Co powinien zawierać dobry brief strony WWW? Lista kontrolna dla bezproblemowego projektu

Dobry brief to największa dźwignia dla szybkiego, taniego i bezstresowego projektu webowego. Większość opóźnień i dodatkowych kosztów nie powstaje na etapie programowania, lecz wcześniej: ponieważ nie było jasne, co właściwie ma zostać zbudowane. Im precyzyjniej opiszesz, czego chcesz, tym mniej pętli poprawek będziesz potrzebować – a to właśnie pętle poprawek sprawiają, że projekt z ceną ryczałtową staje się drogi, a projekt rozliczany godzinowo – nieobliczalny.

Od lat budujemy strony WWW i narzędzia dla MŚP oraz startupów, a równolegle prowadzimy siedem własnych marek w produkcji. Z obu perspektyw – jako usługodawca i jako własny zleceniodawca – wiemy: jasny brief oszczędza czas i pieniądze po obu stronach. Oto lista kontrolna, której sami sobie życzymy.

1. Cel i przeznaczenie strony

Najpierw to, co najważniejsze: co konkretnie strona ma osiągnąć? „Ładnie wyglądać" to nie jest cel. Sensowne cele to na przykład:

• pozyskiwanie zapytań przez formularz kontaktowy
• umożliwienie rezerwacji terminów
• wyjaśnienie produktów lub usług i budowanie zaufania
• zbieranie zgłoszeń na otwarte stanowiska

Jeśli to możliwe, podaj orientacyjny priorytet. Strona, która ma przede wszystkim generować zapytania, wygląda inaczej niż czysto wizerunkowa obecność w sieci. Gdy jasno nazwiesz cel, możemy podporządkować mu wszystko inne.

2. Grupa docelowa i ton komunikacji

Kto trafia na stronę? Techniczny kupiec, osoba prywatna, założyciel firmy? Opisz swoich typowych klientów w jednym, dwóch zdaniach. Należy do tego również sposób zwracania się: na „ty" czy oficjalnie, rzeczowo czy luźno, język branżowy czy proste słowa. Wpływa to na teksty, projekt graficzny, a nawet na strukturę strony.

3. Struktura strony i treści

Wypisz podstrony, które sobie wyobrażasz – na przykład stronę główną, usługi, o nas, referencje, kontakt. Już sama orientacyjna lista bardzo pomaga przy szacowaniu nakładu pracy. I bądź szczery w kwestii treści:

• Czy masz już gotowe teksty, czy mają one dopiero powstać?
• Czy istnieje logo, zdjęcia i kolory marki, czy też muszą one powstać razem z projektem?
• Jakich stron prawnych potrzebujesz (nota prawna, polityka prywatności)?

Brakujące treści to najczęstszy powód, dla którego projekty stoją w miejscu. Jeśli teksty każą na siebie czekać trzy tygodnie, strona stoi w miejscu przez trzy tygodnie – niezależnie od tego, jak szybko przebiega programowanie.

4. Przykłady i gust

Słowa są nieprecyzyjne, gdy chodzi o design. Prześlij nam raczej trzy do pięciu stron WWW, które Ci się podobają – chętnie również od konkurencji lub z zupełnie innych branż – oraz jedną, dwie, których świadomie nie lubisz. Napisz krótko, co dokładnie Ci się w nich podoba: schemat kolorów, przejrzystość, sposób operowania obrazem. To oszczędza więcej pętli projektowych niż jakakolwiek lista przymiotników.

5. Funkcje i technologia

Tutaj prosta strona oddziela się od rozbudowanej. Potrzebujesz tylko standardowych podstron, czy także:

• CMS, abyś mógł samodzielnie zarządzać treściami?
• bloga, funkcji rezerwacji, strefy logowania?
• wielojęzyczności?
• integracji z innymi systemami (newsletter, CRM, operatorzy płatności)?

Każda realna funkcja przenosi projekt w zupełnie inny rząd wielkości. One-pager kosztuje u nas 2.000–3.000 EUR, wielopodstronowa strona z CMS-em 4.500–8.000 EUR, a gdy dochodzą indywidualne funkcje lub budowa aplikacji SaaS, koszt odpowiednio rośnie. Jeśli wyjaśnisz te punkty z wyprzedzeniem, od razu otrzymasz realistyczną cenę ryczałtową zamiast niejasnego przedziału.

6. Budżet i ramy czasowe

Wielu obawia się podać budżet – to błąd. Orientacyjny rząd wielkości pomaga nam zaproponować Ci odpowiednie rozwiązanie, zamiast planować obok rzeczywistych potrzeb. Równie ważne: czy istnieje sztywny termin, na przykład targi albo premiera produktu? Jeśli tak, podaj go wcześnie.

Co NIE musi znaleźć się w briefie

Nie musisz pisać 20-stronicowej specyfikacji ani uczyć się technicznych pojęć. Nie musisz wiedzieć, który CMS czy serwer jest najlepszy – to nasze zadanie. Również perfekcyjnie sformułowane teksty nie są potrzebne; często wystarczą punkty, a redakcję możemy przejąć my. Nie daj się onieśmielić tej liście kontrolnej: lepszy jest szczery, krótki brief z jasnymi celami niż rozdmuchany dokument, który nie odpowiada na właściwe pytanie – co strona ma osiągnąć.

W skrócie

Dobry brief odpowiada na cztery pytania: Co strona ma osiągnąć, dla kogo, z jakimi treściami i z jakimi funkcjami? Jeśli dorzucisz do tego jeszcze dwie, trzy przykładowe strony oraz orientacyjne wyobrażenie o budżecie i terminie, przygotowanie jest zakończone. To właśnie ta jasność stanowi różnicę między projektem, który ciągnie się miesiącami, a takim, który przebiega w sposób przewidywalny i w cenie ryczałtowej.